LK Group ApS

Wir kümmern uns um Ihre Etablierungsvereinbarungen

Seit 2015 übernehmen wir den administrativen Teil der Vereinbarungen für das Etablieren von Glasfaser für mehrere große Glasfasernetzanbieter in Dänemark.

LK Fiber kümmert sich um alle administrativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Etablieren von Hausanschlüssen mit Glasfaser und leitet die Aufgaben und die relevanten Informationen an den Tiefbauer weiter. Unser Computersystem ermöglicht es uns, Termine sehr effizient abzuwickeln, sodass Glasfaserkunden einen schnellen Service und damit eine große Zufriedenheit erfahren. Wir garantieren unseren Partnern ein sehr hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf die Datenverarbeitung, da alle Daten gemäß der neuen EU-Verordnung über personenbezogene Daten behandelt werden.

Wir haben unsere eigene interne digitale Plattform entwickelt, die unseren Partnern ein hohes Maß an Effizienz und Sicherheit für zufriedene Kunden garantiert.

Sowohl unsere Berater im Außendienst als auch die Mitarbeiter in unserem eigenen Callcenter unternehmen täglich große Anstrengungen, um das für LK Group charakteristische Serviceniveau umzusetzen.

Wir kümmern uns um die digitale Dokumentation ihrer Glasfaserhausanschlüsse

Seit 2015 übernehmen wir den administrativen Teil für das Etablieren von Glasfaser für mehrere große Glasfasernetzanbieter in Dänemark. Seit 2020 sind wir in Deutschland aktiv.

LK Fiber hat eine Software sowie eine APP entwickelt, mit deren Hilfe Glasfaser-Hausanschlüsse hergestellt und dokumentiert werden: FTTH (Fiber to the home).

Für die Vertragsabwicklung haben wir eine eigene interne digitale Plattform entwickelt. Unser Datensystem ermöglicht uns eine sehr effiziente Vertragsabwicklung, sodass Glasfaserkunden einen schnellen Service und damit eine hohe Zufriedenheit erfahren. Wir garantieren unseren Partnern ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei der Datenverarbeitung, da alle Daten gemäß der neuen EU-Verordnung zu personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

So funktioniert es

Wenn Sie uns kontaktieren, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine klare und transparente Lösung, über den Prozess der Anbindung Ihrer Kunden mit Glasfaser. Sie erhalten einen eigenen Zugang zu unserem System und unserer APP.

Ihre Mitarbeiter benötigen ein Tablet und schon geht es los. Der Hausanschlussbegeher stimmt mit dem Endkunden ab, wo die Glasfaser ins Haus geführt und wo die Hausanschlussbox platziert werden soll. Auf dem Tablet in der APP wird die gesamte Infrastruktur mit Bildern dokumentiert und eine genaue Karte der zu verlegenden Glasfaser erstellt. Selbstverständlich informieren Sie die Kunden auch über die Grundstücksnutzungsvereinbarung und die festgelegten Richtlinien.

Nun können Sie das Protokoll Ihrem Tiefbauer übermitteln und ihm die Freigabe für die Arbeiten für den Hausanschluss erteilen. Ihr Tiefbauer arbeitet strikt nach den protokollierten Absprachen mit ihren anzuschließenden Kunden.

Effektive Prozesse

Mit unserer Dokumentation minimieren Sie das Reklamationsrisiko und Ihre Kunden erleben einen modernen und transparenten Service von ihren Fachberatern.

Das erspart Ihnen einen großen Verwaltungsaufwand im Zusammenhang mit ihren Glasfaseranschlüssen.

Mangelhafte Dokumentation war gestern.

Der Abrechnungsprozess wird durch unsere Dokumentation vereinfacht und genauer. Verzögerungen in der Abrechnung durch mangelhafte Dokumentationen werden minimiert.

Referenzen

Fibia

Ewii

Energi Fyn

Global Connect

Krafteam

Kernkompetenzen

Die APP von LK Fiber ist darauf ausgelegt, Ihren Breitbandausbau zu digitalisieren. Vereinfachen Sie die Hausanschlussdokumentation und Qualitätssicherung im Glasfaserausbau.

Das fertige Produkt ist eine genaue Dokumentation ihrer Hausanschlüsse im PDF-Format, die sowohl von Kunden als auch von Glasfasernetzbetreibern, Tiefbauern und Installateuren verwendet werden kann.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Demonstration des Systems wünschen.